Garantie voorwaarden
Garantievoorwaarden voor leden Stichting Webwinkel Keur.
Conformiteit en Garantie
- De ondernemer verleent op de producten 1 of 2 jaar wettelijke fabrieksgarantie, waarvan de ondernemer het 1e jaar omruilgarantie verleent middels de extra verkopersgarantie. De garantiebepaling is bindend voor de producten waarvoor deze garantie wordt vermeld en verleend. Afhankelijk hiervan is de verkopersgarantie van toepassing.
- De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
- Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
- De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
- De garantie geldt niet indien:
- De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden (niet-CO gecertificeerde installateurs) heeft laten repareren en/of bewerken;
- De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
- De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Vorstschade is altijd uitgesloten van garantie. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct winterklaar maken van uw toestel, derhalve dient u tijdens het winterklaar maken van uw caravan of chalet de geiser af te tappen!
- Ondeskundige (de)montage en/of gebruik is te allen tijde uitgesloten van garantie. Denk bijvoorbeeld aan verkeerde gasdruk, verkeerde installatie e.d.
- Indien de geiser niet in originele staat wordt geretourneerd verlenen wij geen garantie. Bekijk hiervoor onze retourvoorwaarden.
Garantie geldt enkel op het artikel en niet op de installatie als het artikel niet is aangekocht tezamen met de installatie door één van onze samenwerkende installateurs. Retour-verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
1. Zelf installatie: 2 jaar garantie op het artikel maar niet op de installatie. Er zal, in geval van defecten en evt. reparaties, geen monteur van ons langskomen op locatie. Het artikel kan geretourneerd worden naar Wagaparts voor reparatie, onderhoud e.d. Indien de consument zelf het geleverde product heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden – niet-CO gecertificeerde installateur – heeft laten repareren of bewerken dan vervalt de garantie. Vanaf 1 april 2023 is het volgens de wet niet langer toegestaan om zelf je toestel te installeren of te repareren!
2. Consument regelt een eigen CO-gecertificeerde installateur: 2 jaar garantie op het artikel maar ook niet op de installatie. De installatie en onderhoud zal dan verlopen via de eigen installateur en wij komen niet op locatie. Het artikel kan geretourneerd worden naar Wagaparts voor reparatie, onderhoud e.d. als de installateur er niet uit komt.
3. Onze (samenwerkende) installateur: 2 jaar garantie op het artikel en ook op de installatie, mits de installateur ook het artikel levert, dus afname via de installateur is dan verplicht! In geval van defecten en evt. reparaties in de eerste 2 jaren dan komt onze installateur bij u op locatie. U kunt onze lijst van samenwerkende installateurs vinden onder bijgaande link: https://www.i-bloks.com/lijst-van-samenwerkende-installateurs/.
Ter info: als consument een artikel afneemt via Wagaparts en laat installeren door één van onze samenwerkende installateurs dan verloopt de garantie van de installatie via onze installateur maar de garantie van het toestel verloopt via Wagaparts. Het artikel kan geretourneerd worden naar Wagaparts voor reparatie, onderhoud e.d. en onze (samenwerkende) installateur komt in dit geval dus ook niet gratis op locatie.
Op al onze leveringen en aanbiedingen zijn tevens onze leveringsvoorwaarden van toepassing. Voor al onze overige bepalingen verwijzen wij u door naar de Algemene Voorwaarden.
Garantiekaart
Vul hier uw garantiekaart online in:
Garantiekaart voor- en achterzijde NL